中心举办“我遇到的情绪化服务对象”五四主题活动
2015-05-06 08:44:36 浏览次数:
为纪念“五四”运动96周年，进一步提升窗口工作人员服务水平和文明素质，提高群众满意率，树立公积金中心的良好社会形象，5月4日下午，焦作市住房公积金管理中心举办了“我遇到的情绪化服务对象”的“纪念五四，爱岗敬业”主题活动。
参加此次活动的主要是来自中心综合服务大厅和县市区管理部的一线窗口员工，他们将日常工作中遇到的真实典型案例通过演讲、情景剧、相声、脱口秀等多种节目形式呈现出来，真实地表现了住房公积金人在工作中遇到的酸甜苦辣。通过节目，中心员工交流了心得体会、工作技巧，同时增进了理解，增强了团结，增添了中心文明规范服务的力量。
比赛结束后，中心赵主任进行了点评。她说，中心通过这种特殊的形式来纪念五四青年节，很好地阐释了爱岗敬业这一主题。这一活动为中心员工搭建了很好地学习沟通、交流经验的平台，为大家在日常工作中如何应对情绪化服务对象、及时地化解矛盾，更好地为群众服务提供了借鉴和参考。
最后，赵主任希望中心员工，特别是一线窗口职工，在今后的工作中，无论遇到多大的困难和挫折，都不能停下来为群众提供优质服务的脚步。大家要进一步取长补短，用心工作，把服务工作做得更好，通过优质服务，让公积金事业再上一个新的台阶。
