措施：（1）落实学习计划。结合年度工作任务部署，办公室制定出全年、半年、季度学习计划安排。（2）落实学习内容。结合工作需要，重点抓好政治理论、政策法规、行业礼仪、科技网络、业务技能等方面知识的系统学习。（3）落实学习时间。每周五下午停止对外办理业务，为法定学习日，时间不少于2个小时，中心集中组织；每天坚持1个小时的自学，科室和管理部自行组织。（4）落实学习方法。主要采取理论辅导、业务讲座、参观见学、难题会诊、岗位轮换、岗位演练、脱产学习培训等形式抓好学习。中心拟建立学习室和阅览室。（5）落实学习检查。办公室要定期检查讲评，结合半年、年终工作总结，干部党员要进行学习情况的述职。坚持好签到登记和补课制度，开展好“周作一题、月写一文”学习评比活动。中心统一制发理论学习本和心得体会本。（6）落实学习考核。每季度组织一次理论知识和业务技能考试，领导扮演服务对象不定期抽查各业务口上文明办公、文明服务等方面的情况。每季度评出学习标兵、业务尖子、先进个人和优秀工作者，上榜公布，单位和个人学习情况纳入绩效成绩及年终奖项。

三、坚持用制度运转工作，确立顺畅的工作氛围

要求：把落实制度的轮子转起来。

标准：单位和个人职责清晰明确。

工作井然有序、无乱忙现象。

上下关系顺畅、无“梗塞”行为。

措施：（1）严格工作制度。进一步明确各科室和管理部职责，继续实行中心领导挂钩单位制（按原来分配明确的），坚持好工作协调制度和逐级领导、逐级报告、逐级负责制，权、责统一，做到大项任务共同抓、单项任务有人抓，力求各项工作任务无交叉。（2）严格组织制度。坚持集体领导、民主决策，严格按照行政制度和党内规矩行使权力，不得越级越权办理事情；过好组织生活，坚持上好党课，提高党员干部的党性观念和党性觉悟。（3）严格财经制度。坚持实行政务、财务公开制度。人事调整、工资晋升、职称评定、财务收支等方面向社会公开，在报纸、网站上发布《焦作市住房公积金制度执行情况公报》，广泛接受群众监督。中心拟对管理部的使用经费实行包干。

四、坚持用纪律约束行为，确立良好的工作形象

要求：把执行纪律的条款严起来。

标准：中心和管理部工作秩序正规。

      无违法乱纪的人和事。

社会群众对我们的满意度明显提高。

措施：（1）抓好日常管理。坚持好内部日常管理制度，严格每日上班签到、有事请销假制度，加大对迟到早退的处罚力度，坚决杜绝迟到早退、工作期间办私事的现象发生。各科室、管理部工作职责、工作纪律、管理制度规定制成板面上墙，人人熟记，按章办事。（2）抓好便民服务。整合大厅职能，实行综合柜员制，设置的每个窗口都能办理公积金汇缴核定、缴存、贷款、支取等业务。大厅设立咨询台、引导员，经过培训由副科级以上人员上岗轮流担任。中心全体员工定岗定位、挂牌上岗，并把个人照片、职务、岗位编号、举报电话、工作要求等内容汇成个人卡片上墙，每个窗口安置评价器，以接受群众监督。完善职业道德规范和文明办公、文明服务礼仪，把我们服务的“窗口”明亮起来。（3）抓好工作的执行力。严格按职责办事，一级抓好一级。首问制、服务承诺制、限时办结制要落实到位，哪里出了问题就找哪个人的责任，板子打到具体人身上。承办部门对于交办事项不属于本部门职权范围或者不宜由本部门办理的，应当即时退回交办的部门或领导，并说明理由，不得拖延积压。稽查科负责督促查办，对误事漏事、工作落实不到位、群众反映的问题要查到部门和个人，并拿出初步处理意见。           

五、坚持用创新谋求发展，确立高效的工作标准

    要求：把创新发展的劲头鼓起来。

标准：年度目标任务超额完成。

年底大厅创省级文明窗口。

      明年中心创市级文明单位。

措施：（1）转变思想观念。抓好省市开展的“新解放、新跨越、新崛起”大讨论教育活动，学习先进思想、先进观念、先进经验，摒弃因循守旧的消极行为，打破常规旧套管理模式，树立高效快捷的工作理念，主动思考，大胆实践，在业务、制度、管理等方面有所创新。（2）大兴研究之风。深入社会调查研究，走出门外学习经验，在科室、管理部及全体员工中开展“小革新、小发明”创新活动，对有创新成果的单位和个人大力褒奖。（3）创新工作落实。结合新形势、新任务、新发展，重新梳理和完善各业务上的办事程序、管理模式。搞好网络建设，尽快实现网络无纸化办公。

六、坚持用奖惩激发活力，确立奋进的工作热情

     要求：把奖优罚劣的机制建起来。

标准：争先创优的氛围浓厚。

      上级表彰的各类先进单位和个人中心都有。

措施：（1）目标激励。每年初，中心都要制定出各科室、管理部及个人目标任务，中心拟任务完成情况给予一定奖励。（2）典型激励。每年，中心都要宣扬一批理论学习、业务技能、服务群众等方面的先进科室、管理部和个人。对受上级表彰和中心树立的典型给予奖励。（3）物质激励。除给予精神鼓励外，中心依据有关政策规定给予必要的物质奖励。（4）惩处激励。严格奖罚分明，使表现好、贡献大的同志得到褒奖，让表现差、不思进取、不求奉献的同志得到警示，彻底纠正干好干坏都一样的怪思想。